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Los requisitos marcados con (*), son obligatorios
  1. Llenar el formato único disponible.
  2. El sistema asigna un folio, fecha y hora para dar seguimiento a la solicitud.

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Los requisitos marcados con (*), son obligatorios
  1. Proporcionar datos del solicitante: nombre completo, teléfono, domicilio, colonia, delegación, código postal, correo electrónico.*
  2. Proporcionar datos del incidente: lugar, fecha y hora de incidente, número de unidad o estación, número de línea, ruta o dirección de autobús.*
  3. En caso de ser asistido por alguna persona u oficial proporcionar nombre.*
  4. Descripción breve de los hechos.*
  5. Datos adicionales del solicitante: sexo y edad (datos con fines estadísticos)

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1 día hábil


Dirección de Comunicación e Información Pública

Ubicación / atención en oficinas:
Av. Cuauhtémoc #16, 5° Piso
Col. Doctores, C.P. 06720
México D.F., MEX.

Horario de atención:
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En Dirección General de Metrobús  5761 6860 ó 5761 6870 ext. 126. También puede acudir a la Oficina de la Contraloría Interna de Metrobús en Avenida Cuauhtémoc 16, 2° piso colonia Doctores, Delegación Cuauhtémoc, México, D.F., C.P. 06720 donde podrá presentar su queja.